返品・交換について

到着した商品に異常(破損・不良等)があった場合

細心の注意を払って厳重に梱包しておりますが、 配送中に外箱・容器の変形等が起きる場合がありますが、ご使用に支障のない限り、返品・交換をお断り致しておりますのでご了承下さい。

贈答でのご使用など、外箱や容器の損傷に問題がある場合は追加送料をいただけましたら、対応が可能な場合もございます(梱包資材が手配できないなどで対応できない場合もございます)ので、こちら か下のメールにてお問い合わせください。

万一ご使用に差し支えるような破損・不良などがございましたら、商品お受け取り後、3日以内に破損や不良状況についてメールにてご連絡下さい。ただし、既に開封され、ご使用になったものは、返品・交換・キャンセルの対象とはなりませんのでご注意下さい。

お手元に到着した商品がご注文品と異なっていた場合

台湾ダイレクトの梱包ミスにより、間違った商品をお送りしている場合には、商品お受け取り後、3日以内にメールにてご連絡下さい。

既に開封され、ご使用になったものは、返品・交換・キャンセルの対象とはなりませんのでご注意下さい。

お客様の都合によるキャンセル・返品 

郵送品保管期限の関係で、お客様のご都合による商品の受け取り不能(ご不在)の可能性がある場合はご注文をお控えください。保管期間経過などにより弊社へ返送されてしまった場合は、法的措置に則り、実費(往復送料)及び手数料3,000円をご請求させていただきますので御了承下さい。

クーリング・オフ・PL法について 

クーリング・オフ・PL法につきましては適用外となっております。お客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりません。十分にご検討の上ご注文いただきますようお願いいたします。

※クーリング・オフは通信販売や個人輸入には適用されません。