こちらでは、お客様よりよくご質問いただく事柄を表記しております。

ご購入前に是非参考にしてください。

ご注文について

商品の返品や交換は可能ですか?

注文をキャンセルしたいのですが・・・

配送・お届けについて

注文したら、どのくらいで届きますか?

支払いについて

領収書は発行できますか?

クレジットカード支払いで、分割払いは可能でしょうか?

商品について

ラッピング対応は可能ですか?

その他

正常にメールを受信するための設定方法は?


Q商品の返品や交換は可能ですか?

不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、新しい商品と交換をいたします。

お客様都合での返品・交換については、一切対応ができませんので、ご注意ください。


 

Q注文をキャンセルしたいのですが・・・

商品出荷日の前日までにご連絡をいただいた場合、キャンセルの対応が可能です。

ただし、お客様の為に特別に手配をした商品(ショッピングカート方式で販売していない商品)は

この限りではありません。

キャンセルをご希望の場合、お問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

お問い合せフォーム:https://taiwandirect.shop-pro.jp/secure/?mode=inq&shop_id=PA01441181

商品出荷が完了している場合は、キャンセルはお受けできません。


 

Q注文したら、どのくらいで届きますか?

最短お届け日は、商品やお届け先のご住所、発送方法により、異なりますが、

国際航空郵便は1週間から10日程度です。

日本に在庫のある(商品ページ上に明記してあるもの)は3日程度です。


 

Q領収書は発行できますか?

はい、可能でございます。

当店では、PDF形式で領収書を発行しております。

会計処理上、正式な領収書としてご利用いただけますので、ご安心くださいませ。


 

Qクレジットカード支払いで、分割払いは可能でしょうか?

当ショップからのカード決済時には1回払いしかお選びいただけませんが、決済後にお客様ご自身で、カード会社へ分割払い、 リボ払い等への変更を申請していただくことは可能でございます。
お客様のカードが分割払いに変更可能かどうか、その際の所定の手数料につきましては、カード発行元にお客様ご自身にてご確認いただく必要があります。


 

Qラッピング対応は可能ですか?

商品形状によりますが、できるだけ対応させていただきます。

現在のところ有料対応となりますので、ご了承ください。


 

Q正常にメールを受信するための設定方法は?

商品ご購入完了時に、ご注文確認メールをお送りしております。

ご確認メールが届かない場合は、恐れ入りますが、迷惑メールフォルダなどにメールがないかご確認ください。

もし迷惑メールフォルダにもメールが確認できなかった場合、メールアドレスの入力に誤りがあったか、もしくは、当ショップからのメールの受信がお使いのメールボックスのプロバイダーによって受信拒否されている場合がございます。

受信拒否されている場合は、ご面倒ですがメール受信設定をご変更いただく必要がございます。

下記より設定方法をご確認くださいませ。

● docomo をご使用のお客様

● au をご使用のお客様

● SoftBank をご使用のお客様

● Yahoo!メール をご使用のお客様

● Gmail をご使用のお客様