お買い物ガイド
- 台湾ダイレクトについて
特定商取引法に基づく表記
プライバシーポリシーと利用規約 - ご注文方法
個人輸入について
関税、税金について
お買い物カゴの使い方
リクエスト商品 - 配送・送料・返品について
配送について
返品・交換について - お支払い方法について
お支払い方法について
商品の確保タイミングについて - 会員システムについて
会員システムについて - 最新情報について
メールマガジン - お問い合わせ
お問い合わせ
よくあるご質問 - 営業日カレンダー
営業日カレンダー
こちらでは、お客様よりよくご質問いただく事柄を表記しております。
ご購入前に是非参考にしてください。
ご注文について
配送・お届けについて
支払いについて
商品について
その他
Q商品の返品や交換は可能ですか？
不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、新しい商品と交換をいたします。
お客様都合での返品・交換については、一切対応ができませんので、ご注意ください。
Q注文をキャンセルしたいのですが・・・
商品出荷日の前日までにご連絡をいただいた場合、キャンセルの対応が可能です。
ただし、お客様の為に特別に手配をした商品（ショッピングカート方式で販売していない商品）は
この限りではありません。
キャンセルをご希望の場合、お問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
お問い合せフォーム：https://taiwandirect.shop-pro.jp/secure/?mode=inq&shop_id=PA01441181
商品出荷が完了している場合は、キャンセルはお受けできません。
Q注文したら、どのくらいで届きますか？
最短お届け日は、商品やお届け先のご住所、発送方法により、異なりますが、
国際航空郵便は1週間から10日程度です。
日本に在庫のある（商品ページ上に明記してあるもの）は3日程度です。
Q領収書は発行できますか？
はい、可能でございます。
当店では、PDF形式で領収書を発行しております。
会計処理上、正式な領収書としてご利用いただけますので、ご安心くださいませ。
Qクレジットカード支払いで、分割払いは可能でしょうか？
当ショップからのカード決済時には1回払いしかお選びいただけませんが、決済後にお客様ご自身で、カード会社へ分割払い、 リボ払い等への変更を申請していただくことは可能でございます。
お客様のカードが分割払いに変更可能かどうか、その際の所定の手数料につきましては、カード発行元にお客様ご自身にてご確認いただく必要があります。
Qラッピング対応は可能ですか？
商品形状によりますが、できるだけ対応させていただきます。
現在のところ有料対応となりますので、ご了承ください。
Q正常にメールを受信するための設定方法は？
商品ご購入完了時に、ご注文確認メールをお送りしております。
ご確認メールが届かない場合は、恐れ入りますが、迷惑メールフォルダなどにメールがないかご確認ください。
もし迷惑メールフォルダにもメールが確認できなかった場合、メールアドレスの入力に誤りがあったか、もしくは、当ショップからのメールの受信がお使いのメールボックスのプロバイダーによって受信拒否されている場合がございます。
受信拒否されている場合は、ご面倒ですがメール受信設定をご変更いただく必要がございます。
下記より設定方法をご確認くださいませ。
● docomo をご使用のお客様
● au をご使用のお客様
● SoftBank をご使用のお客様
● Yahoo!メール をご使用のお客様
● Gmail をご使用のお客様