配送について

共同購入商品は商品売り切れ次第、通常商品はご決済確認後3営業日以内(営業日につきましては当店の休業日は営業日カレンダーをご参照ください)で発送準備を行います。

商品の入荷が遅れる場合、または商品の長期欠品・急な廃盤等についてはご連絡を差し上げます。この場合ご注文商品の変更、キャンセルが可能です。

配送手配後の商品の交換・キャンセルについては、こちらをご覧ください。

特に注記のない限りは台湾台北より国際郵便にて直送致します。
梱包には十分に留意をいたします。

梱包材は地球環境を鑑み、リユース素材(リユース段ボール)で発送する場合もあります。
何とぞご承知おきください。

発送日から到着まで、 通常5日~8日ですが、郵便事情( 日本や台湾でに大型台風など悪天候や地震など、クリスマスシーズン、日本のお正月、台湾の旧正月など)によってはこの限りではありません。

国際郵便である関係上、配達ご希望日時をご指定いただけません。

※日本以外へも発送可能です。香港、マカオへは同料金で発送できますが、その他の国への送料は別途見積もりとなります。ただし、税金に関してはお客様で把握下さい。

発送後、お荷物お問合せ番号をお知らせします。ご注文商品の配送状況の追跡調査が荷物が航空会社に引き渡された時点から可能です。

(発送後すぐに航空会社へ引き渡されるわけではないですので、発送完了後から追跡調査ができるまで数日かかる場合があります)

発送完了のご連絡を差し上げてから10日間が経ちました時点で未着の場合はこちら か下のメールより連絡ください。

この際、不在通知がポストに投函されていないか、 あるいはご家族の方が既に受取っていないかをあらかじめご確認下さい。

住所不明の場合

住所不明の場合、台湾へ返送されてきてしまいます。10日経っても到着していない場合は、下のメールよりご連絡いただくか、最寄りの郵便局までお問い合わせください。

店舗・会社宛への配送をご希望の場合

当店からお送りする商品は個人使用を目的とした個人輸入品となります。

このため、配送先が店舗・会社名の場合、個人輸入としての取り扱いを受けられない場合があります。

宅配ボックスへの配達について

宛先を宅配ボックスにすることは可能です。ただし、消費税・関税が発生する場合には、不在票を投函させていただき、配達員に直接消費税・関税をお支払いいただき、商品を手渡すかたちとなります。

メールでのお問い合わせ先